ベビー服と赤ちゃんオモチャのお店
ベビーマタドール
 

配送と返品について

2008年06月30日(月)

配送について

(※セール期間中につき、下記内容に変更させて頂きました)

送料は、全国一律500円

お買い上げ金額10,000円以上で送料無料となります。

(一部離島など、送料とは別に、中継料が発生する地域につきましては、 お買い上げ金額にかかわらず、中継料のご負担をお願いしております。ご了承ください。)

ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)
3日以内に発送させていただきます。
基本的には佐川急便での発送となります。

返品・交換について

(※セール対象商品は、いかなる場合に於いても返品・交換できませんのでご注意ください!)

商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。

発送ミス・不良品など、当店理由の場合、送料は当店負担にて返金 または、商品の交換をいたします。

検品の際には十分注意しておりますが、 1mm以下の小さいシミや、薄い汚れなどは不良品として判断しておりません。 当店の不良品の判断基準としましては、穴が開いていたり、 一目見て汚れがついているとわかるほどの汚れです。 特に着用に問題の無い商品は 不良品とみなしておりませんのでご了承願います。

( 検品時に発見した汚れは訳あり商品として販売しております。 訳あり商品として販売している商品よりも大きなダメージは、 見逃すことは無いと思いますのでご安心ください。)

この場合に返品・交換をご希望される場合は、 お手数ですが 汚れヶ所を撮影し、画像を添付してお知らせください。

画像に映らないほど小さい(薄い)汚れは 申し訳ございませんが、お客様都合での返品・交換とさせていただきます。

当店理由での返品・交換の場合は、 返品のご連絡後、お手数ですが、着払いで商品を発送して頂きまして、 商品が届きしだい、お客様の銀行口座、または、郵便口座へご返金させていただくか、 新しい商品を発送させていただきます。

お客様の都合による返品・交換についての送料・振込み手数料は、 お客様のご負担になります。

※交換時のこちらからの送料につきましては、実費を請求させて頂きます。

また、次の場合は返品・交換を受け付けておりません。 あらかじめご了承お願いいたします。

  • 一度でもご使用になられた商品
  • タグをおとりになられた商品
  • お直し、またはお洗濯させた商品
  • お客様の責任で、傷や汚れが生じた商品
  • 商品到着から7日以上、返品・交換のご連絡のない商品
  • セール商品(訳あり商品含む)は対象外とさせて頂きます

※返品のご連絡から10日以内に商品が届かない場合の 返品交換は無効とさせていただきます。

配送時間の指定について

配送時間は下記の5パターンから指定できます。

  • 午前中
  • 12〜14(12時から14時)
  • 14〜16(14時から16時)
  • 16〜18(16時から18時)
  • 18〜21(18時から21時)

※配送時間の指定を希望することと、希望配送時間を注文時のコメントにご記入ください!!

中継料が発生する地域について

沖縄・離島など送料以外に中継料が発生する場合は、
中継料の実費をご負担いただきます。

定形外発送が可能なサイズの場合は、
・配達記録付きの定形外郵便
・定形外の代金引換便
のどちらかといった対応をさせて頂くことも可能です。

送料・中継料を含めた合計金額は、
ご注文後にメールにてお知らせいたしますので、
必ずそちらをご確認ください。

なお、定形外発送の場合、ギフトラッピングは、不可とさせて頂きます。
また、返品もお受けできませんので、ご了承ください。

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